ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO PUEDE UTILIZARSE Y DIVULGARSE SU INFORMACIÓN MÉDICA Y CÓMO PUEDE ACCEDER A ELLA. LE ROGAMOS QUE LO LEA DETENIDAMENTE.
Neighborhood Outreach Access to Health (NOAH) se compromete a proteger la confidencialidad de la información médica de sus pacientes, y así se lo exige la ley. Este Aviso describe cómo podemos utilizar su información médica dentro de los centros de salud NOAH y cómo podemos divulgarla a terceros fuera de NOAH. Este Aviso también describe sus derechos en relación con su propia información médica. Le rogamos que lo lea detenidamente y nos comunique cualquier duda que tenga.
¿CÓMO UTILIZAREMOS Y DIVULGAREMOS SU INFORMACIÓN MÉDICA?
No es necesaria su autorización para que utilicemos o divulguemos su información médica para los siguientes fines:
Tratamiento: Podemos utilizar su información médica para proporcionarle servicios y suministros médicos. También podemos divulgar su información médica a otras personas que la necesiten para tratarle, como médicos, asistentes médicos, enfermeras, estudiantes de medicina y enfermería, técnicos, terapeutas, proveedores de servicios de urgencia y transporte médico, proveedores de equipos médicos y otras personas que participen en su atención. Por ejemplo, su médico podrá tener acceso a su historial médico de NOAH para ayudar en su tratamiento en NOAH y para la atención de seguimiento.
Citas y servicios: Podemos utilizar sus datos médicos para ponernos en contacto con usted con el fin de recordarle una próxima cita, informarle sobre posibles opciones o alternativas de tratamiento o informarle sobre los servicios relacionados con la salud que tiene a su disposición.
Directorio de pacientes: Mantenemos un directorio de pacientes para ayudar a los familiares y otras visitas a localizarle mientras está bajo nuestro cuidado. Este directorio incluye su nombre, número de habitación (si procede), su estado general (como bueno, regular, grave o crítico) y su afiliación religiosa (si la tiene). Revelaremos esta información a quien pregunte por usted por su nombre completo, aunque su afiliación religiosa sólo se revelará a miembros del clero. Si no desea que se le incluya en nuestro directorio de pacientes, tendrá que rellenar un formulario de exclusión voluntaria del directorio de centros, disponible a través de cualquier miembro del personal de NOAH, y devolvérselo a un miembro del personal de registro de NOAH.
Familiares y otras personas implicadas en su atención: Podemos divulgar su información médica a un familiar o amigo que participe en su atención médica, o a alguien que ayude a pagarla. Si no desea que divulguemos su información médica a familiares u otras personas implicadas en su atención, informe de ello al miembro del personal de NOAH asignado a su atención. Puede modificar esta lista de familiares o amigos en cualquier momento.
Organizaciones de ayuda en caso de catástrofe: Podemos revelar su información médica a organizaciones de ayuda en caso de catástrofe para ayudarles a notificar a un familiar o amigo su ubicación, estado general o fallecimiento en caso de catástrofe.
Pago: Podemos utilizar y divulgar su información médica para obtener el pago de los servicios y suministros médicos que se le presten. Por ejemplo, su plan de salud o compañía de seguros de salud puede solicitar ver partes de su expediente médico antes de pagarnos por su tratamiento.
Operaciones sanitarias: Podemos utilizar y divulgar su información médica para nuestras operaciones de atención sanitaria. Las operaciones de atención sanitaria incluyen, entre otras: formación y educación; actividades de evaluación/mejora de la calidad; gestión de riesgos; gestión de reclamaciones; consultas jurídicas; actividades de revisión de médicos y empleados; concesión de licencias; encuestas reglamentarias; y otras actividades de planificación empresarial.
Recaudación de fondos: Podemos utilizar determinada información (nombre, dirección, número de teléfono, fechas de servicio, edad/fecha de nacimiento, sexo, departamento de servicio, médico tratante, información de resultados y estado del seguro médico) para ponernos en contacto con usted con el fin de recaudar fondos para NOAH. También podemos facilitar esta información a nuestra fundación institucional con el mismo fin. Si recibe una comunicación de este tipo por nuestra parte, se le ofrecerá la oportunidad de optar por no recibir este tipo de comunicaciones en el futuro.
Investigación: Podemos utilizar o divulgar su información médica para proyectos de investigación, como el estudio de la eficacia de un tratamiento que haya recibido. Estos proyectos de investigación deben pasar por un proceso especial que proteja la confidencialidad de su información médica.
Exigencia legal: Las leyes federales, estatales y locales a veces nos obligan a revelar información médica de los pacientes. Por ejemplo, estamos obligados a denunciar el maltrato o abandono de menores y a facilitar determinada información a las fuerzas del orden en casos de violencia doméstica.
Indemnización laboral: Podemos revelar información al Programa de Compensación de Trabajadores de Arizona por lesiones relacionadas con el trabajo de conformidad con la ley aplicable.
Salud pública: Podemos utilizar su información médica para actividades de salud pública como informar sobre nacimientos, fallecimientos, enfermedades transmisibles, lesiones o discapacidades; garantizar la seguridad de medicamentos y dispositivos médicos; y para la vigilancia en el lugar de trabajo o enfermedades y lesiones relacionadas con el trabajo.
Cumplimiento de la ley: Podemos revelar su información médica a las fuerzas de seguridad en circunstancias limitadas, como para identificar o localizar sospechosos, fugitivos o testigos, o víctimas de delitos, para informar de muertes por delitos, para informar de delitos en nuestras instalaciones o en situaciones de tratamiento de emergencia.
Riesgos para la seguridad pública: Podemos revelar su información médica a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley y otros para prevenir o disminuir una amenaza grave e inminente para la salud o la seguridad de la comunidad o de un individuo.
Actividades de supervisión sanitaria: Podemos divulgar información médica a un organismo gubernamental que supervise a NOAH o a nuestro personal, como el Departamento de Servicios de Salud de Arizona, los organismos federales que supervisan Medicare, la Junta Médica de Arizona o la Junta de Enfermería. Estos organismos necesitan información médica para supervisar nuestro cumplimiento de las leyes estatales y federales.
Médicos forenses y directores de funerarias: Podemos revelar información médica coherente con la legislación aplicable relativa a pacientes fallecidos a médicos forenses, examinadores médicos y directores de funerarias para ayudarles en el desempeño de sus funciones.
Donación de órganos y tejidos: Podemos revelar información médica de acuerdo con la legislación aplicable a organizaciones que se ocupan de la donación o el trasplante de órganos, ojos o tejidos.
Militares, veteranos, seguridad nacional y otros fines gubernamentales: Si usted es miembro de las fuerzas armadas, podemos divulgar su información médica según lo requieran las autoridades del comando militar o al Departamento de Asuntos de Veteranos. También podemos revelar información médica a funcionarios federales autorizados con fines de inteligencia y seguridad nacional o para servicios de protección presidencial.
Procedimientos judiciales: Podemos revelar información médica en cualquier procedimiento judicial o administrativo si así lo ordena un tribunal o si recibimos una citación o una orden de registro.
Instituciones penitenciarias: Si usted es un recluso de una institución correccional, podemos divulgar la información médica necesaria para su salud y la salud y seguridad de otros individuos en la institución o sus agentes.
Asociados comerciales: Podemos revelar su información médica a nuestros socios comerciales externos (por ejemplo, una empresa de contabilidad o facturación) que realizan actividades o servicios en nuestro nombre. Cada socio comercial debe comprometerse por escrito a proteger la confidencialidad de su información médica.
Información con protección adicional: Determinados tipos de información médica gozan de protección adicional en virtud de la legislación estatal o federal. Por ejemplo, la información sobre enfermedades transmisibles y VIH/SIDA, tratamiento del abuso de drogas y alcohol, pruebas genéticas y evaluación y tratamiento de una enfermedad mental grave se trata de forma diferente a otros tipos de información médica. Para estos tipos de información, en muchas circunstancias estamos obligados a obtener su permiso antes de revelarla a terceros.
Acuerdos organizados de asistencia sanitaria: Participamos en un Organized Health Care Arrangement (OHCA) con algunos otros proveedores de atención médica, con los que estamos clínicamente integrados o con los que realizamos actividades conjuntas de revisión de la utilización, evaluación y mejora de la calidad o de pago, incluidos aquellos centros bajo propiedad o control común con nosotros, y podemos compartir información médica con dichos proveedores según sea necesario para llevar a cabo el tratamiento, el pago y las operaciones de atención médica. Por ejemplo, su información médica puede ser compartida a través de la OHCA con el fin de evaluar la calidad, la eficacia y el coste de la atención. Los médicos y otros cuidadores pueden tener acceso a su información médica en sus consultorios para ayudar a revisar el tratamiento anterior en la medida en que pueda afectar el tratamiento actual. Para obtener una lista completa de los proveedores de asistencia sanitaria de las OHCA en las que participamos, póngase en contacto con el Departamento de Cumplimiento de NOAH.
Otros usos y divulgaciones: Si deseamos utilizar o divulgar su información médica para un fin no contemplado en este Aviso, solicitaremos su autorización. Entre los ejemplos concretos de usos y divulgaciones de información médica que requieren su autorización se incluyen los siguientes (i) la mayoría de los usos y divulgaciones de notas de psicoterapia (notas privadas de un profesional de la salud mental que se conservan separadas de un historial médico); (ii) la mayoría de los usos y divulgaciones de su información médica con fines de marketing; y (iii) las divulgaciones de su información médica que constituyan la venta de su información médica. El permiso que nos conceda podrá ser revocado en cualquier momento, a menos que ya nos hayamos basado en su permiso para utilizar o divulgar la información. Para revocar su permiso, notifíquelo al Departamento de Cumplimiento de NOAH.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?
Aunque su información médica es de nuestra propiedad, usted tiene derecho a:
Solicitar acceso a su información médica: Los pacientes tienen derecho a consultar su propia información médica y a obtener una copia de la misma. Esto incluye su historial médico, su historial de facturación y otros registros que utilizamos para tomar decisiones sobre su atención. La información médica disponible electrónicamente puede obtenerse en ese formato. Para solicitar su información médica, póngase en contacto con el Departamento de Historias Clínicas de NOAH en:
Acceso a la sanidad
Registros Médicos
7500 N. Dreamy Draw Drive, Ste. 145
Phoenix AZ, 85020
(480) 882-4545
Si solicita una copia de su información, se le cobrarán los costes de copiarla. Se le notificará por adelantado cuál será el coste. Los pacientes pueden consultar su historial sin coste alguno.
Solicitud de modificación de la información médica: Si examina su información médica y cree que parte de la información es incorrecta o está incompleta, puede pedirnos que modifiquemos su expediente. Para pedirnos que modifiquemos su información médica, póngase en contacto con el Departamento de Cumplimiento de NOAH, cuya dirección figura más abajo. Podremos denegar su solicitud de modificación de la información si ésta no ha sido creada o mantenida por nosotros, o si determinamos que la información es exacta. Puede recurrir por escrito nuestra decisión de no modificar sus datos.
Solicitar una relación de divulgaciones: Tiene derecho a solicitar una lista de muchas de las divulgaciones que hacemos de su información médica. Para recibir una lista, póngase en contacto con el Departamento de Historiales Médicos en la dirección arriba indicada. La primera lista se le facilitará gratuitamente, pero es posible que se le cobren las listas adicionales que solicite durante el mismo año. Se le notificará con antelación el coste de estas listas adicionales.
Solicitar restricciones: Usted tiene derecho a pedirnos que no hagamos usos o divulgaciones de su información médica para tratarlo, para buscar el pago de la atención o para operar NOAH. Aunque tengamos en cuenta su solicitud, no estamos legalmente obligados a acceder a ella, salvo en los casos que se indican a continuación. Si solicita que se restrinja la divulgación de su información médica a un plan de salud cuando la información médica se refiera únicamente a un artículo o servicio que usted pagó de su bolsillo en su totalidad, estamos obligados a acatar su solicitud, a menos que la ley nos obligue a hacer la divulgación. Le corresponde a usted notificar su solicitud a cualquier otro proveedor. Para solicitar una restricción, póngase en contacto con el Departamento de Historiales Clínicos y describa su solicitud detalladamente.
Solicitar comunicaciones confidenciales: Tiene derecho a pedirnos que nos comuniquemos con usted de un modo que considere más confidencial. Por ejemplo, puede pedirnos que no llamemos a su casa, sino que nos comuniquemos sólo por correo. En el momento de la admisión o de la inscripción puede solicitar verbalmente comunicaciones confidenciales. De lo contrario, deberá presentar una solicitud por escrito al Departamento de Historias Clínicas, en la dirección arriba indicada. También puede solicitar hablar con el personal sanitario en privado, sin la presencia de otros pacientes.
Recibir un aviso en papel: Si ha recibido este Aviso electrónicamente, tiene derecho a recibir una copia en papel en cualquier momento. Puede descargar una copia en papel de este Aviso de nuestra página web, en https://noahhelps.org/patient-privacy, o puede obtener una copia en papel de este Aviso en cualquier centro de NOAH.
Recibir notificación de una violación: Tiene derecho a ser notificado por escrito tras una violación de su información médica que no esté protegida de acuerdo con determinadas normas de seguridad.
CAMBIOS EN ESTE AVISO
De vez en cuando, podemos cambiar nuestras prácticas relativas a cómo utilizamos o divulgamos la información médica, o cómo aplicaremos los derechos de los pacientes relativos a su información. Nos reservamos el derecho a modificar este Aviso y a hacer efectivas las disposiciones de nuestro nuevo Aviso para toda la información médica que conservamos. Se publicará un Aviso revisado para cualquier cambio futuro de estas prácticas. Puede obtener copias del Aviso actual poniéndose en contacto con el Departamento de Cumplimiento de NOAH o visitando nuestro sitio web: https://noahhelps.org.
¿QUÉ PROVEEDORES DE ASISTENCIA SANITARIA ESTÁN CUBIERTOS POR ESTA NOTIFICACIÓN?
Este Aviso se aplica a NOAH y a su personal, voluntarios, estudiantes y aprendices. Esta Notificación también se aplica a otros proveedores de atención médica que acuden a NOAH para atender a pacientes, como médicos, asistentes médicos, terapeutas, otros proveedores de atención médica no empleados por NOAH, y proveedores de servicios de emergencia, compañías de transporte médico, o equipo médico y otros proveedores que acuden a NOAH. Podemos compartir su información médica con estos proveedores con fines de tratamiento, para que nos reembolsen el tratamiento o para llevar a cabo operaciones de atención médica. Estos proveedores de asistencia sanitaria seguirán esta Notificación en lo que respecta a la información que reciban de NOAH sobre usted. Estos otros proveedores de atención médica pueden seguir prácticas diferentes en sus propios consultorios o instalaciones.
¿TIENE ALGUNA DUDA O QUEJA?
Le rogamos que nos comunique cualquier problema o inquietud que tenga en relación con sus derechos de privacidad o con la forma en que utilizamos o divulgamos su información médica. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nuestro Departamento de Cumplimiento en:
Departamento de Cumplimiento de NOAH
7500 N. Dreamy Draw Drive, Suite 145
Phoenix, AZ 85020
1-888-692-6675
Si por alguna razón no podemos resolver su problema, también puede presentar una queja ante el gobierno federal. No le penalizaremos ni tomaremos ningún tipo de represalia contra usted por presentar una queja ante nosotros o ante el gobierno federal.