Acceso a su información de salud
NOAH se complace en ofrecer MyChart, un sitio web y una aplicación móvil gratuita, fácil de usar y segura que le permite:
- Programar o cancelar citas en línea con su médico de atención primaria.
- Revise los resultados de las pruebas y del laboratorio.
- Envíe un correo electrónico a su médico o proveedor con preguntas médicas no urgentes y obtenga una respuesta en un plazo de dos días laborables.
- Solicite reposiciones de prescripción a su médico/proveedor.
- Revise sus medicamentos, vacunas, alergias e historial médico.
- Acceder a los recursos educativos de los pacientes a través de fuentes reconocidas a nivel nacional.
- Revise las instrucciones posteriores a la visita.
- Pague sus cuentas en línea de forma conveniente y segura para todas sus cuentas de NOAH.
Como paciente de NOAH, encontrará su código de activación en su documentación de resumen posterior a la visita.
Usando cualquier computadora, teléfono inteligente o tableta con acceso a Internet, vaya a https://mychart.ochin.org/NOAHHelps/ y haga clic en el botón Registrarse ahora en el cuadro “¿Nuevo usuario?”. Se le pedirá que ingrese su código de activación y configure su ID de usuario y contraseña de MyChart.
Si no tiene un código de activación, puede solicitarlo haciendo clic en el enlace Registrarse ahora seguido de Haga clic aquí para solicitar acceso.
Preguntas frecuentes sobre MyChart
¿Quién puede inscribirse en MyChart?
Para inscribirse, usted debe ser un paciente de NOAH y tener al menos 18 años de edad. Un paciente también puede asignar un proxy que no tiene que ser un paciente NOAH.
¿Puedo usar MyChart para ver información de salud de mi hijo u otro adulto de mi familia?
Puede solicitar acceso proxy para ver la información de alguien de quien es responsable. La información que usted puede ver en la tabla de otra persona dependerá del tipo de relación que usted tiene con la persona y la edad del individuo. Para asignar un proxy, complete la solicitud de acceso de proxy para adultos MyChart en la página MyChart.
Para obtener información adicional sobre el acceso proxy, póngase en contacto con la oficina del proveedor de NOAH.
¿Hay una tarifa para usar MyChart?
MyChart es un servicio gratuito.
¿Cuándo puedo ver los resultados de mi prueba en MyChart?
Si se le han realizado las pruebas a través de la oficina de su proveedor, la mayoría se liberarán automáticamente después de dos días laborables; los resultados de las imágenes se darán a conocer automáticamente después de tres días laborables.
¿Puedo pagar mi factura en línea?
Sí, MyChart ofrece un cómodo pago de facturas en línea para todas sus cuentas NOAH.
Si envío un mensaje a mi proveedor de NOAH, ¿cuándo puedo esperar una respuesta?
Recibirá una respuesta en un plazo de dos días laborables. Por favor no use MyChart para asuntos médicos que requieran atención urgente. En su lugar, comuníquese directamente con el consultorio de su médico. Si tiene una emergencia médica, por favor llame al 911.
¿Quién más puede ver mi información de MyChart?
Su proveedor de NOAH y los cuidadores del consultorio pueden ver la información en su expediente médico electrónico para que puedan cuidar de usted. Otras personas no podrán ver su información de MyChart a menos que usted les dé permiso.
¿Mi cónyuge y yo podemos compartir una cuenta MyChart?
Debido a la naturaleza sensible de la información médica, cada adulto debe firmar y presentar una solicitud de divulgación de información y establecer su propia cuenta MyChart.
¿Qué pasa si tengo preguntas?
Para preguntas generales sobre MyChart, por favor llame al 480-882-4545. Si necesita un nuevo código de activación, deberá ponerse en contacto con su proveedor de NOAH. Si tiene problemas técnicos, póngase en contacto con el Centro de captación de pacientes de NOAH al 480-882-4545.
He olvidado mi contraseña. ¿Qué debo hacer?
Puede hacer clic en el enlace ¿Ha olvidado su contraseña? De la página de inicio de sesión de MyChart para restablecer su contraseña en línea. También puede ponerse en contacto con el Centro de Participación de Pacientes de NOAH al 480-882-4545 para solicitar una contraseña nueva y segura.
¿Dónde puedo actualizar mi información personal (dirección de casa o correo electrónico, o cambiar mi contraseña)?
Para realizar cambios en su información personal, seleccione el icono de estado en la barra de herramientas superior y, a continuación, haga clic en Datos demográficos. Para cambiar la contraseña, seleccione el icono de configuración en la barra de herramientas superior y, a continuación, haga clic en Configuración de seguridad.
¿Puedo imprimir información desde MyChart?
Sí. Puede imprimir información en un formato fácil de leer haciendo clic en el icono de la impresora. Se encuentra en la esquina superior derecha de las pantallas que contienen información de estado. Esto hace que sea fácil compartir información de salud con otros centros de salud, un empleador o una escuela.
¿Es seguro MyChart?
Se toma mucho cuidado para asegurar que su información de salud se mantenga privada y segura. El acceso a la información se controla mediante códigos de activación seguros, nombres de usuario y contraseñas personales. Cada usuario de MyChart tiene una contraseña única y no se puede acceder a esa cuenta sin dicha contraseña. A diferencia del correo electrónico convencional, todos los mensajes de MyChart se realizan mientras se inicia sesión de forma segura en el sitio web de MyChart.
¿Cuál es la política de privacidad de NOAH?
NOAH sigue las estrictas leyes federales y estatales de confidencialidad y tiene las medidas de seguridad más altas para proteger la privacidad de su información. Su nombre y dirección de correo electrónico serán tratados con el mismo cuidado y privacidad que su expediente médico y nunca serán vendidos o arrendados.
He cerrado sesión en MyChart; ¿Qué ha sucedido?
NOAH hace todo lo posible para proteger la privacidad y seguridad de su información. Mientras esté conectado a MyChart, si el teclado permanece inactivo durante 19 minutos, recibirá un mensaje de advertencia, que le permitirá continuar o cerrar la sesión. Esto ocurrirá cada 19 minutos de inactividad hasta 90 minutos. En ese momento, no recibirá una advertencia; se cerrará la sesión automáticamente. Se recomienda que cierre la sesión de MyChart si necesita abandonar el equipo durante un breve período de tiempo.
Mi código de activación no funciona. ¿Qué debo hacer?
Por su seguridad, su código de activación único caduca después de seis meses. Si tiene problemas con su código de activación o necesita uno nuevo, llame al 480-882-4545.
¿Es mi código de activación mi nombre de usuario?
No. Su código de activación no es su nombre de usuario o contraseña de MyChart. Sólo utilizará este código para iniciar sesión en MyChart por primera vez. (El código caducará después de haberlo utilizado o después de seis meses). Cuando inicie sesión en MyChart por primera vez, se le pedirá que cree su propio nombre de usuario y contraseña únicos de MyChart.
¿Qué hago sobre un asunto médico inmediato?
No utilice MyChart para mensajes que requieran atención urgente. Para asuntos médicos urgentes, comuníquese directamente con el consultorio de su médico. Si tiene una emergencia médica, por favor llame al 911.
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